免费在线赌博支持

免费在线支持方式一览

如果你担心自己的赌博，或担心身边亲近的人，可以免费获得保密支持，而且不必出门¹。主要方式有：

• 电话求助热线。 有工作人员接听，你可以打电话讲述正在发生的事。许多热线全天候运行。
• 在线聊天和网页聊天。 你打字而不是说话，有些人觉得这样更容易，尤其是在深夜或需要隐私时。
• 电子邮件支持。 你可以在方便的时候写信，并收到书面回复，通常在几个工作日内。
• 拦截应用。 阻止你的设备打开赌博网站和应用的软件，它与支持服务配合使用，而不是替代支持服务。

这些服务大多免费且保密，也不只面向赌博者本人，家人和朋友同样可以使用⁷。一些地区服务还增加了自己的渠道：例如澳门的 24 小时热线和在线赌博辅导服务，提供专业且即时的赌博辅导、在线辅导平台、赌博失调和自我排除信息，并可通过微信联系⁸。

如果你不确定赌博是否已成问题，我们关于问题赌博迹象的页面可以帮你判断，自我评估测试则提供一种结构化的评分方式。

国家赌博求助热线：免费

英国的国家赌博求助热线免费，每周 7 天、每天 24 小时开放²。你可以通过两种方式联系：电话或实时聊天⁹。该热线是免费、保密且量身定制的服务，面向任何担心自己或他人赌博问题的人⁹。

接听人员不会评判你，他们可以提供免费建议、信息和情感支持¹¹。热线背后还有更广泛的服务：为任何受赌博伤害影响的人，包括家人和朋友，提供免费、保密的一对一支持¹²。你也可以在线聊天或通过 WhatsApp 聊天，所以如果你更愿意打字而不是说话，这也是正常且受支持的使用方式¹⁰。

该热线由 GamCare 运营，如果你想要持续辅导而不是一次对话，其顾问可以为你指引当地支持服务¹⁰。如果你从英国以外拨打，同一机构的聊天渠道可能仍可使用，但对亚洲的大多数人来说，下一节介绍的国际服务是更实际的途径。

24/7 国家问题赌博求助热线

“国家问题赌博求助热线”这个名称出现在不止一个国家，所以你需要哪个号码取决于你所在的地方。

在美国，国家问题赌博求助热线网络每周 7 天、每天 24 小时、全年 365 天开放³。你可以拨打 1-800-522-4700，或通过网页聊天与顾问交谈，该网络还提供短信服务³。

在菲律宾，可以通过 (02) 8248-9568 联系国家问题赌博求助热线（NPGH）¹³。NPGH 热线是面向赌博相关问题困扰者的 24/7 支持平台¹⁴。当地监管机构已下令将赌博广告替换为问题赌博求助热线材料，因此这个号码在投放赌博广告的地方越来越常见¹⁴。

在新加坡，国家问题赌博求助热线和网页聊天每天上午 8 点到晚上 11 点可用⁵。这个时间窗口很宽，但不是 24 小时，所以如果你在新加坡半夜需要帮助，能接听的是国际服务。

还有几条地区热线值得了解。香港的赌博辅导热线是 1834 633，由全部四家辅导及治疗中心支持¹⁵。泰国的心理健康热线 1323 为可能有赌博失调的人提供每天 24 小时免费咨询¹⁶。日本的公共体育赌博成瘾咨询中心提供电话咨询、自我检查工具和电子邮件咨询¹⁷，其咨询热线 0570-007-221 在周一至周五运行，不含国家假日以及年末年初期间¹⁸。我们关于亚洲赌博求助热线的页面列出了 12 个司法管辖区的号码、服务时间和语言。

Gambling Therapy：免费国际在线支持

对想要跨境支持的亚洲人来说，Gambling Therapy 是最有用的服务。它免费，完全在线运作，并且是为任何国家的人设计的。如果你担心自己的在线赌博或体育博彩，或担心身边亲近的人，可以免费获得保密支持⁶。

它的核心渠道是电子邮件支持，你可以在一天中的任何时间使用¹⁹。如果你写信时与服务所在时区不同，或者你最想求助的时刻是凌晨 3 点，这一点很重要。你也可以直接通过 support@gamblingtherapy.org 联系该机构⁴。

语言是 Gambling Therapy 的突出之处。它的顾问包括能以多种语言回复你的母语者；如果回复使用英语，也可以自动翻译成你的母语¹⁹。所以无论你更习惯中文、越南语还是其他语言，都可以用你真正用来思考的语言寻求支持。我们关于用你的语言获得赌博帮助的页面介绍了亚洲其他多语言选择。

如果你想在写信前更深入了解这项服务，请参阅我们关于 Gambling Therapy 的完整页面。

Gambling Therapy 电子邮件支持：2 个工作日内回复

Gambling Therapy 的电子邮件支持通过在线表单进行。要发送消息，你填写姓名、所在国家、希望回复使用的语言和电子邮箱地址²⁰。表单只要求这些内容，所以你不需要事先准备个案历史或解释任何事情。

发送后，该服务的目标是在 2 个工作日内回复²⁰。“工作日”意味着周末和公共假日不算在内，所以周五晚上发送的消息可能要到下周二或周三才会得到回复。如果你需要更快有人交谈，24 小时求助热线或网页聊天是更快的途径。

作为对比，日本公共体育赌博成瘾咨询中心通常在收到电子邮件咨询后约 3 个工作日内回复¹⁷，所以 Gambling Therapy 的 2 个工作日目标在书面支持中偏快。

电子邮件支持适合特定时刻：当你想用自己的话仔细解释事情时，当你还没准备好开口说话时，或当你想要一份你问了什么、对方说了什么的书面记录时。它不适合危机情况。如果赌博让你产生了自杀念头，我们关于亚洲危机热线的页面列出了会立即响应的服务。

新加坡的求助热线号码，以及香港一条辅导热线

新加坡拥有亚洲最发达的问题赌博支持体系之一，它的求助热线号码值得了解，因为流通中的号码不止一个。

全国预防嗜赌理事会的主要求助热线是 1800-6-668-668²¹。Singapore Pools 也把客户指引到同一个号码：拨打国家问题赌博求助热线 1800-6-668-668²²。理事会还公布了第二个联系电话 6354 8154，用于热线联系和预约²³。

号码 6829 8764 属于一家问题赌博辅导及治疗中心，香港赛马会的负责任博彩页面将其列为治疗服务联系方式²⁵。所以如果你看到 6829 8764，那是辅导中心线路，而不是国家求助热线本身。

国家问题赌博求助热线和网页聊天每天上午 8 点到晚上 11 点可用⁵。除求助热线外，理事会还提供辅导服务和其他支持服务，包括帮助担心认识的人的人²⁷。在新加坡，家人可以申请家庭禁入令或家庭探访限制，以禁止赌博已对家庭造成严重伤害的亲属进入赌场²⁸。第三方禁入令和探访限制是另一项措施，由理事会在没有家人申请的情况下对财务脆弱者实施²⁹。我们关于家庭禁入令的页面解释了这些措施如何运作。

拦截软件：能做什么，不能做什么

拦截软件是在线支持中的“应用”部分，它发挥的作用与辅导不同。你可以使用 BetBlocker 和 GamBan 等软件拦截不想访问的网站，或设置时间限制⁶。这些是有效的程序，可以拦截在线赌博网站和应用³⁰。赌博网站拦截应用可免费获得³¹，这一点很重要，因为问题赌博往往伴随金钱压力。

拦截软件能做什么：

• 阻止你的设备打开赌博网站和应用³⁰
• 对你的访问设置时间限制，而不是直接完全拦截⁶
• 与辅导、自我排除和其他支持配合使用

它不能做什么：

• 像顾问那样处理赌博背后的原因
• 单靠自己拦截一切；你可以把赌博网站加入浏览器的受限或危险网站列表，Chrome 和 Firefox 都提供网站拦截扩展³⁰
• 替代与人交谈，无论是通过电话、聊天还是电子邮件

把拦截软件看作你在自己和一时冲动之间设置的屏障，而不是治疗。它与本页前面介绍的人工支持结合使用时效果最好。如果你想更进一步，正式的自我排除计划会禁止你进入持牌运营商，而不只是限制你自己的设备；我们关于 Gamban 的页面详细介绍了这款应用。

如何在聊天、电子邮件和应用之间选择

每种渠道适合不同情况，而且你可以同时使用不止一种。下面是一种实用的思考方式。

当你想现在就说时，选择电话求助热线。 国家赌博求助热线免费、保密，每周 7 天、每天 24 小时开放²，美国网络的服务时间相同³。电话热线适合你想立刻听到人的声音，或想实时提问并听到回答的时刻。缺点是必须开口说话，而且要在有人接听的时间。

当你更愿意打字时，选择聊天或网页聊天。 国家赌博求助热线在电话之外提供实时聊天⁹，美国网络提供网页聊天和短信³，新加坡每天上午 8 点到晚上 11 点运行网页聊天⁵。聊天让你获得电话热线的即时性，又不用说话；如果你住在合住的家里，或把这件事说出口感觉太难，这会有所帮助。一些服务还允许通过 WhatsApp 聊天¹⁰。

当你想完整解释事情且不着急时，选择电子邮件。 Gambling Therapy 在 2 个工作日内回复²⁰，日本咨询中心约在 3 个工作日内回复¹⁷。电子邮件适合写得比说得好的人、想仔细说明自己情况的人，或所在时区实时渠道已关闭的人。你可以在一天中的任何时间发送 Gambling Therapy 邮件¹⁹。

当你需要屏障而不是对话时，选择拦截应用。 BetBlocker 和 GamBan 可以拦截赌博网站和应用³⁰，也有免费的拦截应用可用于这一目的³¹。它们是本页唯一在另一端没有人时也能发挥作用的选项，但它们对根本问题没有帮助。

几个坦诚的比较会有帮助：

还有一点值得知道：这些服务都是保密的。例如，GambleAware 的求助热线明确表示对话保密³²。如果隐私正是阻止你求助的原因，我们关于赌博帮助是否保密的页面会说明这在实践中意味着什么。

无论你选择哪种渠道，第一条消息都是最难的。之后，大多数人会发现另一端的人正如求助热线承诺的那样：一个不会评判你的人¹¹。