英语和中文求助热线:主要号码
如果你今天就需要找人谈谈,最快的途径是拨打求助热线。对亚洲的英语和中文使用者来说,最可靠的选择有三个:新加坡的国家问题赌博求助热线、香港的 1834 633 热线,以及菲律宾的国家问题赌博求助热线。这三条热线都免费、保密,由受过培训的人员接听,而不是录音菜单。
新加坡的求助热线号码是 1800-6-668-6686。它由全国预防嗜赌理事会运营,同时也提供网络聊天服务,所以如果你觉得打字比说话更容易,可以选择文字沟通。网络聊天和电话热线每天上午 8 点至晚上 11 点开放1。同一个理事会还负责自我排除和入场次数限制,因此如果你愿意,一通电话就可以同时启动咨询和正式排除6。
香港的主要号码是 1834 633,称为问题赌博求助热线7。它由香港全部四家赌博辅导及治疗中心共同支持,这意味着接听人员可以直接把你转介到你家附近的面谈辅导2。该热线由平和基金资助,平和基金的存在正是为了向问题赌博者提供辅导、治疗和支持8。
菲律宾的国家问题赌博求助热线是 (02) 8248-95689。它于 2026 年 5 月 26 日与 Seagulls Flock Organization 合作推出,每周 7 天、每天 24 小时运行3。接线人员是受过培训的辅助咨询员和心理健康专业人员,提供保密协助和咨询3。如果你更倾向于同伴小组而不是求助热线,可以拨打 0915 938 2808 联系 Gamblers Anonymous Philippines10。
| 国家 | 求助热线 | 服务时间 | 语言 |
|---|---|---|---|
| 新加坡 | 1800-6-668-668 | 每天上午 8 点至晚上 11 点 | 英语、普通话、马来语、泰米尔语 |
| 香港 | 1834 633 | 各中心时间不同 | 粤语、英语、普通话 |
| 菲律宾 | (02) 8248-9568 | 全天 24 小时 | 英语、菲律宾语 |
| 澳大利亚(供参考) | 1800 858 858 | 全天 24 小时 | 英语、普通话 |
新加坡:国家问题赌博求助热线(1800-6-668-668)
新加坡是本地区最容易用母语获得帮助的地方,因为该国的四种官方语言在体系中都有支持。国家问题赌博求助热线是 1800-6-668-668,无论你是公民、持工作准证的外国居民,还是在短期停留期间惹上麻烦的访客,都可以拨打这个号码6。

这条热线会把你转接到辅导服务,同一个理事会还负责自我排除和入场次数限制、家庭排除、第三方排除以及依法排除1。这在实践中很重要:如果你决定要禁止自己进入 Marina Bay Sands 或 Resorts World Sentosa 的赌场,你不需要再另外预约其他机构。一通电话就能启动流程。
如果你不想打电话,网络聊天按同样的每日时间运行,上午 8 点至晚上 11 点1。你也可以拨打 6354 8154 联系理事会,处理更改或撤销第三方排除令或入场次数限制等行政事务11。国营运营商 Singapore Pools 公布了自己的在线投注自我排除流程,所以如果你的赌博主要在网上,你可以单独关上这扇门12。
对于家人,新加坡允许亲属申请家庭排除令,也就是说家人可以申请禁止某人进入,而不必等那个人自己采取行动13。求助热线也接听这类来电。
香港:问题赌博求助热线及辅导中心号码
香港的体系围绕四家辅导及治疗中心建立,四家中心都支持同一个热线号码:1834 63314。这一个号码就能接通受过培训的咨询员,如果你愿意,这些中心也提供面谈治疗2。服务提供粤语、英语和普通话,所有信息都严格保密15。
平和基金为这项工作提供资金。它成立的目的是向问题赌博者提供辅导、治疗和支持,香港赛马会持续向其捐款8。赛马会还把治疗及辅导热线印在所有负责任博彩警告信息、宣传单张和投注网站上,所以你在任何投注单或屏幕上都会看到 1834 63316。
其中一家中心,即问题赌博辅导及治疗中心,可以直接拨打 6829 8764 联系17。它的开放时间是周一、周二和周四上午 10 点至下午 6 点,周三、周五和周六上午 10 点至晚上 10 点。周日和公众假期休息17。荃湾服务的时间相同18。
如果你还不确定自己的赌博是否已经构成问题,赛马会发布了一项自我测试,你可以在联系任何人之前先在线做一下15。这是一种压力较小的方式,可以看看自己处于什么状况,测试提供英文和中文版本19。
菲律宾:国家问题赌博求助热线(02)8248-9568
菲律宾于 2026 年 5 月 26 日推出国家问题赌博求助热线,它是本地区主要热线中最新的一个3。号码是 (02) 8248-9568,每天 24 小时运行9。因为它从不关闭,所以如果你在深夜拨打,或从不同时区拨打,它都是一个现实可行的选择。
接线人员是受过培训的辅助咨询员和心理健康专业人员,提供保密协助和咨询3。该国博彩监管机构 PAGCOR 已下令将赌博广告替换为问题赌博求助热线资料,所以这个号码现在出现在过去投放赌博广告的地方3。
PAGCOR 还面向亲人,特别是配偶、子女和父母,运行家庭排除与禁入计划,帮助他们应对他人的问题赌博20。如果赌博者本人不愿寻求帮助,这是一条实际可行的途径。Gamblers Anonymous Philippines 通过 0915 938 2808 为更喜欢小组环境的人提供同伴支持10。
日本、马来西亚及其他国家:在哪里找到本地支持
日本的支持体系按赌博类型划分。

- 对于公共赛马,日本中央竞马会发布英文、韩文和中文版的“如何投注”指南,中文版同时提供繁体字和简体字,因此访客和居民可以用自己的文字阅读规则和负责任博彩信息21。
- 公共赛马赌博成瘾咨询中心在工作日上午 9 点至下午 5 点接受预约,周六、周日、全国假日以及年末年初期间除外22。
- 还有一条专门针对赌博障碍的 SPAT4 热线,工作日上午 10 点至下午 5 点开放22。
澳门的做法不同。所有营运赌场都在博彩区设置负责任博彩资讯亭,社区内的社会工作局办事处和辅导中心也有设置23。如果你在澳门需要帮助,可以直接走进赌场找到资讯亭,不需要预约,也不需要先和工作人员交谈。澳门还允许个人申请排除进入该市全部或部分赌场,被排除的人可以选择接受或拒绝问题赌博预防机构的辅导服务24。
对于本地区任何地方的中文使用者,澳大利亚的 GambleAware 服务值得了解。它的求助热线 1800 858 858 免费,拨通后你可以用普通话与专业咨询员交谈4。该服务特别指出,其咨询员了解中国文化,如果你要解释无法直接翻译的家庭压力或金钱问题,这一点很重要4。
马来西亚不像新加坡和香港那样运行单一的全国赌博求助热线。如果你在马来西亚,实际可行的选择是下面的在线服务、当地医院或诊所,或者一位用你的语言工作的咨询员。泰国、越南、柬埔寨和印度也是如此,那里的支持往往通过心理健康服务提供,而不是专门的赌博热线。
Gambling Therapy:150 多种语言的免费在线支持
如果你的语言或你的国家没有求助热线,Gambling Therapy 就是你应该知道的服务。它提供 150 多种语言的免费在线支持,基本上覆盖了亚洲外籍人士和外来务工人员所说的每一种语言5。你不需要身处一个有专门赌博热线的国家才能使用它。
该服务通过文字支持运作,所以你可以用母语书写,而不必试图用英语解释复杂的情况。如果你要描述债务、家庭压力,或是一种很难用第二语言说清楚的追损模式,这是一个实实在在的优势。
至于屏蔽工具,BetBlocker 和 GamBan 是有效的软件程序,可以屏蔽在线赌博网站和应用5。它们在你的设备上运行,从一开始就阻止你打开这些网站。它们与咨询和正式自我排除配合使用效果最好,因为它们覆盖你的手机和电脑,但无法覆盖实体场所或你尚未安装它们的设备。
如果你想在联系任何人之前先了解自己身上发生了什么,赌博问题的迹象和自我评估测试页面解释了应该注意什么。如果赌博已经让你陷入债务,债务帮助页面涵盖信用和债务咨询。如果你是家人而不是赌博者本人,也有一个单独的页面为你准备。
常见问题
拨打求助热线是免费的吗?
是的。亚洲的主要求助热线,包括新加坡的国家问题赌博求助热线和香港的 1834 633,拨打都是免费的。澳大利亚的 GambleAware 热线同样免费,并提供普通话咨询员。无论是通话还是咨询本身,你都不需要支付任何费用。
求助热线的服务时间是几点到几点?
新加坡的求助热线和网络聊天每天上午 8 点至晚上 11 点开放。香港的辅导中心开放时间为周一、周二和周四上午 10 点至下午 6 点,周三、周五和周六上午 10 点至晚上 10 点,周日和公众假期休息。日本的赛马咨询热线在工作日上午 9 点至下午 5 点接受预约。
我能获得普通话或粤语帮助吗?
可以。香港的 1834 633 求助热线提供粤语和英语服务,其辅导中心也为讲中文的来电者服务。澳大利亚的 GambleAware 热线会为你接通了解中国文化、会说普通话的咨询员。Gambling Therapy 提供 150 多种语言的在线支持,包括中文。
在美国或加拿大应该拨打什么号码?
本指南覆盖亚洲,因此不列出美国和加拿大的号码。如果你在北美,988 自杀与危机生命线可以处理与赌博相关的困扰,各州或各省也都有自己的问题赌博求助热线。请向你当地卫生主管部门查询号码。
别人可以代我申请赌博排除吗?
在一些地方可以。菲律宾设有家庭排除与禁入计划,允许配偶、子女或父母申请排除某位家人。新加坡也允许亲属申请家庭排除令。在澳门,由申请人本人申请排除进入全部或部分赌场。
屏蔽软件真的能阻止赌博网站吗?
BetBlocker 和 GamBan 这类屏蔽应用可以有效阻止你设备上的在线赌博网站和应用。它们与自我排除令和咨询配合使用效果最好,因为它们覆盖你的手机和电脑,但无法覆盖每一台设备或实体场所。
问题赌博者的家人能得到支持吗?
可以。香港的平和基金求助热线 1834 633 面向问题赌博者及其家人。菲律宾的家庭排除计划专为配偶、子女和父母设计。新加坡的国家问题赌博求助热线也接听担心家人的亲属来电。
来源24 个来源
- National Problem Gambling Helpline and WebChat, Ministry of Social and Family Development, 2026
- Gambling Policy, Home and Youth Affairs Bureau, 2026
- PAGCOR Orders Replacement of Gambling Ads with Problem Gambling Helpline Materials, PAGCOR, 2026
- Help for Yourself (Chinese), GambleAware NSW, 2026
- Changing Your Behaviour (Chinese), Responsible Gambling Council, 2026
- Self-Exclusions and Visit Limits, National Council on Problem Gambling, 2026
- Responsible Gambling, Hong Kong Jockey Club, 2026
- Responsible Gambling Introduction, Hong Kong Jockey Club, 2026
- PAGCOR Online Services, PAGCOR, 2026
- Responsible Gaming, PAGCOR, 2026
- Revoke or Vary Third-Party Exclusion Order or Visit Limit, National Council on Problem Gambling, 2026
- Exclusions from Online Betting, Singapore Pools, 2026
- Apply for a Family Exclusion Order, Ministry of Social and Family Development, 2026
- Gambling Policy (Traditional Chinese), Home and Youth Affairs Bureau, 2026
- Problem Gambling Self-Test, Hong Kong Jockey Club, 2026
- Responsible Gambling Index, Hong Kong Jockey Club, 2026
- Problem Gambling Help, Hong Kong Jockey Club, 2026
- Problem Gambling Help (Chinese), Hong Kong Jockey Club, 2026
- Gambling Policy (Simplified Chinese), Home and Youth Affairs Bureau, 2026
- Exclusion, PAGCOR, 2026
- Go Racing Guide, Japan Racing Association, 2026
- Have Fun, Japan Racing Association, 2026
- Responsible Gambling Information Kiosks, DICJ Macau, 2026
- Isolation (Chinese), DICJ Macau, 2026













