菲律宾的赌博求助渠道

菲律宾的赌博形式从 Entertainment City 的赌场 到 彩票开奖、斗鸡 和 在线赌场 不等。如果赌博对你或你身边的人来说已经不再有趣，这个国家确实有一套支持网络：全天候接听的国家求助热线、由监管机构 PAGCOR 运营的自我排除系统、其认证的治疗中心，以及一个 Gamblers Anonymous 联系电话。本页将逐一介绍这些渠道，并附上电话号码、地址和你可以预期的情况。

全国问题赌博求助热线：(02) 8248-9568，24/7

全国问题赌博求助热线（NPGH）是菲律宾各地在赌博已成为问题时可以拨打的单一号码。在菲律宾境内请拨打 (02) 8248-9568，国际格式为 +632 8248 9568¹。这是一个 24/7 支持平台，因此无论你何时拨打，都会有人接听⁵

该热线于 2026 年 5 月 26 日与 Seagulls Flock Organization Inc. 合作推出⁵。它由受过培训的辅助辅导员和心理健康专业人员接听，提供保密协助和咨询⁵。你不需要处于危机中才能拨打：这条热线也服务于早期的担忧，无论担心的是你自己的赌博还是家人的赌博。

PAGCOR 还下令将赌博广告替换为宣传该热线的材料，因此你可能会在场所和广告中看到这个号码⁵。同一个号码也作为 PAGCOR 热线出现在运营商材料中，包括 Newport World Resorts⁶。

拨打前需要了解几件事：

• 该服务是保密的。辅导员首先是来倾听，而不是评判。
• 你可以为自己拨打，也可以为你担心的人拨打。
• 如果你在菲律宾境外，请使用 +632 前缀。

PAGCOR 自我排除：6 个月、1 年或 5 年

自我排除是一项帮助你暂停赌博的自愿计划。在菲律宾，它由 PAGCOR 运营，该监管机构负责监督全国范围内 PAGCOR 持牌在线赌场 和实体博彩。当你自我排除时，你会限制自己进入全国所有赌场和博彩网站，而不仅仅是一个场所¹。

你可以申请 6 个月、1 年或 5 年 的排除期³。一旦你选择的期限结束，排除令会自动解除；你无需提交任何材料来结束它²。

有两条规则最重要：

• 最初六个月不可撤销。 一旦你选择自我排除，即使你改变主意，也不能在最初六个月内取消⁷。
• 由家人发起的排除在最初三个月内不可撤销。 如果亲属为你提交申请，该命令在最初三个月内不能解除⁷。

此外，还有一项面向亲人的独立家庭排除/禁入计划，也就是有赌博问题者的配偶、子女或父母。家庭排除期限为 6 个月、1 年或 3 年³。申请需填写 PAGCOR 的家庭禁入申请表（ES Form No. 12）⁸。

在你被排除期间，你的身份会怎样？由于你在该期间不会进行博彩，你的 VIP 等级可能会失效，就像你只是停止博彩一样⁷。如果你想知道这些等级通常如何运作，请参阅我们的 菲律宾赌场忠诚度计划 页面。

如何通过 PAGCOR 自我排除门户申请

PAGCOR 运营一个名为 OSEA 的在线自我排除申请门户，网址为 https://osea.pagcor.ph¹。你可以完全在线完成整个申请，为自己或亲人申请，并选择你想要的期限⁷。

流程如下：

1. 前往 osea.pagcor.ph 并填写自我排除表（如果你是为亲属申请，则填写家庭排除表）⁷。
2. 提交 PAGCOR 网站上注明的其他排除所需材料，连同表格一并提交⁷。
3. 如为家庭排除，请附上政府签发的亲属关系证明，例如结婚证、出生证明或执照⁷。
4. 处理完成后，你的限制将覆盖全国所有赌场和博彩网站¹。

如果你更愿意亲自申请，或希望在文书方面获得帮助，赌场工作人员可以协助。例如，在 Newport World Resorts，想要将自己排除在菲律宾任何赌场博彩之外的博彩会员，可以通过填写表格并提交所需文件来完成；亲属也可以提交申请，但须符合运营商《行为准则》中的条件⁶。度假村柜台的会员专员可以为你提供指导。

一个实用建议：在你能够接受的范围内申请最长期限。由于最初六个月无法撤销，这项承诺是真实有效的，而且许多人发现更长的暂停期更有帮助。如果你之后想延长，随时可以重新申请。

经 PAGCOR 认证的治疗中心及其联系方式

PAGCOR 认证专业治疗机构，为应对赌博成瘾的人提供服务，通常也处理其他成瘾和行为健康问题。以下是经认证的中心及其联系方式。

Life Change Recovery Center 是一家专业咨询与治疗机构，服务于有精神疾病、成瘾或心理和行为问题的人⁶。它还与 Newport World Resorts 合作，作为该度假村的咨询转介中心，因此那里的玩家可能会被转介到该机构⁶。

Bridges of Hope 以戒毒和戒酒康复最为知名，但也获得 PAGCOR 认证，可提供赌博帮助。除了 Parañaque 总部外，它还在吕宋岛各地设有分支机构，每个分支机构都有自己的号码¹⁰：

• 总部、Quezon City 分支和 Rizal 分支：+63 2 7622 0193，手机 +63 917 509 8826
• Pampanga 分支：+63 45 436 5835，手机 +63 917 303 5540 / +63 908 864 1712
• Lipa 分支：+63 43 781 8991，手机 +63 917 154 4210
• Cavite 分支：+63 46 884 6272，手机 +63 961 552 1650 / +63 917 176 4873
• Los Baños 分支：+63 49 310 9214，手机 +63 917 589 8181

Milestone Health and Wellness Center 可通过 0919 000 9188 联系²。

致电这些中心中的任何一家，都会从评估开始，工作人员可以在你承诺任何事情之前，通过电话说明治疗方案、费用和时间安排。如果你是为家人而不是自己拨打，请一开始就说明；这些中心也经常为亲属提供指导。

Gamblers Anonymous Philippines

Gamblers Anonymous（GA）提供免费的同伴支持会议，采用与 Alcoholics Anonymous 相同的 12 步方法。菲律宾联系电话是 0915 938 2808²。

GA 的运作方式不同于专业治疗。这里没有辅导员，也不收费；相反，曾经与赌博作斗争的人分享自己的经历并相互支持。许多人会将其与专业咨询结合使用，在治疗期间或治疗之后，通过 GA 会议获得持续支持。

当你拨打这个号码时，可以询问你附近的开会时间和地点。如果你在大马尼拉地区，Manila 的赌场 从不遥远，这也是为什么一些成员觉得定期会议结构有帮助的另一个原因：它建立了一种日常安排，以及一个理解赌场博彩吸引力的支持圈。

Newport World Resorts 负责任博彩计划

Newport World Resorts 是该国最大的赌场度假村之一，运营一项正式的负责任博彩计划，目标有三：创造安全且负责任的博彩环境；提高员工、客户和社区对赌博相关伤害的认识；为有博彩相关行为问题的客户提供支持⁶。

该计划有三个实际组成部分⁶：

1. 信息传播，宣传负责任博彩，让玩家了解风险。
2. 协助，帮助寻求专业帮助的博彩会员。
3. 排除程序，适用于希望被禁止入内的会员。

如果你在度假村期间需要帮助，可以通过以下几种方式联系负责任博彩团队：

• 电子邮件： responsible.gaming@newportworldresorts.com⁶
• 电话： (02) 7908-8888¹¹
• 现场： Newport World Resorts 位于 Bar 360 的会员柜台和客户服务中心的会员专员随时准备帮助那些觉得自己需要专业帮助的博彩会员或其近亲¹¹

该度假村已与 Life Change Recovery Center 合作，作为其专业咨询与治疗转介机构⁶。因此，如果你就赌博方面的担忧与会员专员交谈，通常会转介到那家 Quezon City 中心，其详细信息见上文治疗中心部分。

该国其他主要运营商也运营类似计划。例如，Solaire 允许客人通过 OSEA 门户申请自我排除或排除亲人一段时间，所需材料与前述相同⁷。Thunderbird Resorts 和 Okada Manila 也发布了负责任博彩页面，引导玩家前往相同的全国资源⁴。

对访客和在线玩家的支持

访客和外国居民。 求助热线和自我排除门户并不限于菲律宾公民。NPGH 号码适用于在该国的任何人，而 OSEA 门户会为任何申请者限制其进入全国所有赌场和博彩网站¹。如果你是访客，并在诸如我们 作为访客在菲律宾赌博 页面所涵盖的场所赌博，同样的支持渠道也向你开放。请注意，赌场入场规则长期以来一直区分访客和居民：只有游客和非菲律宾居民的外国人，以及上一年度净收入至少为 P50,000 且经 Bureau of Internal Revenue 认证的居民，才可以在 PAGCOR 赌博赌场博彩，最低年龄为 21 岁¹²。

在线玩家。 在线情况需要谨慎看待。菲律宾居民只能合法加入由 PAGCOR 运营的网站，而离岸网站则接受菲律宾玩家¹⁴。PAGCOR 警告公众不要使用非法在线赌博网站，并建议在博彩前查看其网站上的持牌人名单¹⁵。对非法赌博活动下注，对下注者而言也是犯罪行为，而不仅仅是运营商¹⁶。

对于在线赌博者来说，通过 OSEA 进行自我排除尤其相关，因为它既覆盖博彩网站，也覆盖实体赌场¹。如果你的赌博主要发生在手机上，全国范围的排除远比禁止自己进入单一场所更有效。

家人和朋友。 如果你担心别人的赌博，你不必等他们主动求助。你可以拨打求助热线，讨论情况；如果此人是配偶、子女或父母，你可以自己提交家庭排除申请，并附上亲属关系证明⁷。博彩会员的亲属可以提交排除申请，但须符合运营商《行为准则》中的条件⁶。

最后一个实用要点：求助热线号码 (02) 8248-9568 是最值得随手保存的信息。把它存进手机，或记下来给你担心的人。拨打免费、保密，并且任何时间都有人接听¹。