亚洲赌博危机求助

赌博问题很少单独出现。它会带来债务、隐瞒、家里的争吵，对有些人来说，还会走到觉得未来无法承受的地步。如果你正处于这种状态，本页给你可以拨打的号码、每条热线做什么，以及你拿起电话后会发生什么。你不需要确定自己有“问题”才能打。你只需要希望事情变得不一样。

如果你正处于紧急危险中，急救服务要排在第一位

如果你有结束生命的计划，或者已经伤害了自己，请立刻拨打当地急救电话，或前往最近的医院急诊科。赌博求助热线是咨询服务，不能替代紧急医疗救治。

如果你在泰国，心理健康热线 1323 提供每天 24 小时的免费咨询，包括为可能有赌博障碍的人服务⁵。在其他司法管辖区，请先拨打通用急救电话，等你安全之后再联系赌博热线。

还有一点值得直说：大输之后那种危机感通常会过去，即使当时感觉不会。债务可以重组，关系可以修复，自我禁入可以在你和下一次下注之间筑起一道墙。当你准备好时，赌博问题的征兆和如何停止赌博这两页会讲接下来的步骤。

两种帮助：紧急热线和辅导热线

本页的号码分为两类，拨号前分清哪类是哪类会有帮助。

紧急和危机热线是为了在当下保障你的安全。它们全天候接听，处理自杀念头，也能指引你获得紧急医疗救治。泰国的 1323 心理健康热线是本地区最清楚的例子⁵。

赌博辅导热线是为了帮你长期改变与赌博的关系。它们提供保密谈话、转介辅导和治疗，在几个国家它们也是通往自我禁入的门户，也就是正式把自己禁止进入赌场和博彩账户的程序。例如，新加坡的全国问题赌博求助热线与辅导服务、自我禁入和到访限制、家庭禁入、第三方禁入以及依法禁入并列¹。

两类热线都不会评判你，即使在你感觉良好的日子，你也可以打辅导热线，只是为了提前做好安排。

危机和赌博热线一览

新加坡：全国问题赌博求助热线 1800-6-668-668

新加坡的全国问题赌博求助热线由全国预防嗜赌理事会（NCPG）运营，是全国赌博帮助的唯一入口。拨打 1800-6-668-668，或使用网页聊天，每天上午 8 点到晚上 11 点可用¹。来电者和聊天用户都可以选择匿名，如果你担心被别人知道，这一点很重要¹。

这条热线是通往 NCPG 全套服务的大门¹：

• 辅导
• 自我禁入和到访限制
• 家庭禁入和到访限制
• 第三方禁入
• 依法适用的禁入

如果你不确定自己的赌博是否已经越界，NCPG 还发布了一份自我测试，你可以在打电话前后做¹⁰，它关于赌博何时成为问题的指引也值得在平静的时候读一读¹¹。

NCPG 办公室本身也可以拨打 6354 8154 处理行政事务¹²。不过对大多数人来说，1800-6-668-668 才是重要的号码。它面向新加坡任何可能过度赌博的人，接听的人可以指引你到附近的辅导服务¹³。

菲律宾：PAGCOR 的 24/7 全国问题赌博求助热线 (02) 8248-9568

菲律宾于 2026 年 5 月 26 日与非营利组织 Seagulls Flock Organization Inc. 合作推出了全国问题赌博求助热线（NPGH）²。它作为 24/7 支持平台，为在赌博相关问题中挣扎的人服务，由受过培训的辅助咨询师和心理健康专业人员接听，提供保密协助和咨询²。

号码是 (02) 8248-9568¹⁴。PAGCOR 大力推广这个号码：它已下令将赌博广告替换为问题赌博求助热线材料，所以你可能会在以前放博彩广告的地方看到这个号码²。

除了这条热线，菲律宾匿名戒赌会还有一个同伴支持联系方式 0915 938 2808⁶。热线和同伴团体用途不同：NPGH 让你联系到专业人员，而 GA 让你联系到经历过同样事情的人。很多人两者都用。

PAGCOR 的禁入计划也涵盖家人。家庭禁入或禁止令专门为亲人设立，也就是配偶、子女或父母，他们需要帮助应对亲属的问题赌博¹⁵。下面会详细讲。

日本：赌博咨询热线 0570-007-221

日本的公营体育博彩运营商，也就是赛马、竞轮和其他同注分彩产品背后的机构，共用一条赌博咨询热线 0570-007-221。它在周一至周五接听来电，公众假期和年末年初除外³。这条热线面向担心自己沉迷购买投注券的人，同一个号码也处理其他赌博成瘾咨询¹⁶。

如需更深入的支持，公营竞技赌博成瘾咨询中心提供电话咨询、自我检查工具和电子邮件咨询，通过免费热线 0120-321-153 接受预约，工作日上午 9 点到下午 5 点，周六、周日、公众假期和年末年初除外¹⁶。在线投注平台 SPAT4 在工作日上午 10 点到下午 5 点运营自己的赌博障碍热线⁷。

如果你是家人而不是赌徒本人，NPO 全国赌博成瘾者家属协会，一个由受影响者和家属运营的自助团体，可以拨打 090-1404-3327 联系¹⁷。日本厚生劳动省还发布了一份关于赌博障碍的宣传单，列出了咨询服务，如果你想在打电话之前了解治疗体系，这是一个不错的起点¹⁷。

竞轮的官方网站还通过其专题页面指向自我检查工具和咨询服务，所以如果你专门投注竞轮，这条路也开着¹⁸。

香港和澳门

香港有一条赌博辅导热线 1834 633，由全部四家政府资助的辅导和治疗中心支持⁴。有赌博障碍的人及其家人可以拨打它获得即时的初步辅导¹⁹。这条热线源自平和基金，即政府为问题赌徒和病态赌徒及其家人设立的倡议，同样的中心提供持续辅导和转介治疗²⁰。

四家中心有固定营业时间。例如，荃湾的问题赌博辅导及治疗服务中心在周一、周二和周四上午 10 点到下午 6 点开放，周三、周五和周六上午 10 点到晚上 10 点开放，周日和公众假期休息²¹。明爱展晴中心接受 WhatsApp 留言，号码是 6829 8764，这可能比开口说话更容易⁸。运营香港合法博彩的香港赛马会也在其负责任博彩网站上发布帮助资源和自我测试⁸。

在澳门，博彩监察协调局（DICJ）为澳门赌场运营自我禁入计划，申请它是你自愿采取的步骤。辅导是可选的组成部分：接受或拒绝辅导的选择权在你手里。如果你想在决定之前先找人谈谈，可以拨打 6829 8764 联系问题赌博辅导及治疗中心。

泰国和韩国

泰国没有合法赌场，但赌博很普遍，国营彩票运营商政府彩票局（GLO）正好为这种情况发布了一个帮助渠道：如果你或你的家人开始觉得赌博不再有趣，或因此感到焦虑，你可以请求咨询⁹。GLO 的咨询热线是 0-2528-9999，按 9⁹。

如果是心理健康危机，心理健康热线 1323 提供每天 24 小时的免费咨询，并明确为可能有赌博障碍的人服务⁵。如果你在泰国且感到绝望，1323 是第一个该打的号码。

关于韩国，求助热线的情况在我们的地区页面亚洲赌博求助热线中有详细介绍，该页列出了十二个司法管辖区的号码、时间和语言。如果你是本地区的侨民或访客，不确定哪条热线为你服务，侨民和访客的赌博帮助这一页就是为你的情况写的。

通过求助热线提供的自我禁入和家庭禁入服务

对许多来电者来说，求助热线能做的最有用的事，就是帮你与赌博拉开距离。这就是自我禁入的作用：它是一份正式请求，要求在规定期限内拒绝你进入赌场，或拒绝在博彩平台为你提供服务。

在新加坡，NCPG 热线是通往这一切的途径：自我禁入和到访限制、家庭禁入和到访限制、第三方禁入，以及依法自动适用的禁入¹。NCPG 发布了自我禁入的分步指南，让你在打电话之前就知道申请涉及什么²³，理事会关于自我禁入和到访限制的页面解释了可用的不同命令²⁴。运营合法博彩产品的 Singapore Pools 也运营其在线博彩和积宝机房的自我禁入，申请免费²⁵。

在菲律宾，PAGCOR 的禁入计划包括家庭禁入或禁止，专为亲人设计，也就是配偶、子女或父母，他们需要帮助应对亲属的问题赌博¹⁵。在新加坡也有同样的做法：如果你的家人因赌博给家庭造成经济或情感困扰，家人可以申请限制或停止其进入赌博设施¹²。

在日本，上述咨询服务可以指引你接受辅导，自我检查工具让你先看清自己的状况¹⁶。在澳门，自我禁入就是前面描述的 DICJ 程序，问题赌博预防机构提供的辅导是可选的组成部分，而不是必须的。

如果你想比较本地区各地禁入的期限和覆盖范围，请看如何在亚洲自我禁入赌博，如果你想知道之后你的账户和余额会怎样，请读自我禁入之后会发生什么。

如果你现在就在赌场里

在新加坡，赌场运营商必须协助就负责任博彩事宜寻求帮助、或表现出问题赌博迹象的顾客²⁷。实际上，这意味着你可以找工作人员，当场询问自我禁入。在澳门，本文前面描述的 DICJ 自我禁入程序是正式途径，赌场运营商在其中运作。

如果你在赌场里且感到绝望，你不必解释一切。说你想要被禁入，或说你需要找人谈谈赌博，就足以开始。之后你可以在安静的地方再打求助热线跟进。

打电话时会发生什么

本页每条热线都是保密的。在菲律宾，NPGH 受过培训的辅助咨询师和心理健康专业人员提供保密协助和咨询²。在新加坡，作为来电者或网页聊天用户，你可以保持匿名¹。没有人会强迫你说出姓名，也没有人会因为你打了电话就联系你的家人或雇主。

典型的第一通电话是这样的。你用自己的话说明一直在发生什么。接听的人会听，问几个问题了解事情的紧急程度，然后列出选项：你附近的辅导、如果你想要的自我测试、如果你想要一道屏障的自我禁入，以及如果你提到有自杀念头，转介到危机支持。NCPG 的辅导服务页面描述了第一通电话后可获得的各种后续帮助¹³。

如果你不确定自己的赌博是否“严重到”需要打电话，先做 NCPG 自我测试¹⁰，或读理事会关于赌博何时成为问题的指引¹¹。但门槛比大多数人以为的要低：这条热线为任何可能过度赌博的人服务，不只是为处于危机中的人¹²。

如果你担心的是别人

家人可以打电话，在亚洲许多地方，这套体系就是为他们建的。在香港，1834 633 热线为问题赌徒及其家人提供即时的初步辅导¹⁹。在日本，咨询服务接受家人的请求，他们觉得赌博对某个亲近的人不再有趣⁹，全国赌博成瘾者家属协会专门为亲属而设¹⁷。在泰国，GLO 的帮助渠道明确对你或你的家人开放⁹。

在新加坡，NCPG 直接询问你认识的人是否需要帮助，当赌博给家庭造成经济或情感困扰时，家人可以代亲属申请禁入令¹²。在菲律宾，配偶、子女和父母可以通过 PAGCOR 申请家庭禁入¹⁵。

如果你想在打那通电话之前识别警示信号，请看家人或伴侣有赌博问题的征兆，关于亲属本身可获得的支持，请看问题赌徒家属的帮助。

费用和可用性：哪些热线免费，哪些收通话费

本页大多数热线除了正常通话费外不额外收费，但有几个细节值得了解。

在新加坡，用手机拨打 1800 服务号码会产生通话费，所以全国问题赌博求助热线用固定电话打是免费的，用手机打可能要花一点钱¹。网页聊天完全避免通话费¹。新加坡的自我禁入申请免费²⁵。

在日本，公营竞技赌博成瘾咨询中心的 0120-321-153 是免费电话，所以拨打免费⁷。0570-007-221 咨询热线使用标准 Navi Dial 资费。

在泰国，心理健康热线 1323 免费，全天候⁵。

再远一点还有一个选项：澳大利亚新南威尔士州的 GambleAware 运营一条中文服务热线 1800 858 858，免费，每天 24 小时、每周 7 天可用，提供普通话保密咨询，必要时有口译员²⁹。它是为新南威尔士州居民设立的，但它的模式，免费、匿名、多语言咨询，正是本地区服务正在靠拢的标准。

无论你的情况如何，第一通电话是最难打的。之后，这些热线里的人会陪你一起走。