新加坡的赌博求助渠道

去哪里求助：求助热线、在线聊天和辅导联系方式

全国问题赌博理事会（NCPG）是你要了解的主要机构。它运营全国问题赌博求助热线和在线聊天，通过其电子服务平台，你可以获得辅导、自我排除和到访次数限制、家庭排除和到访次数限制、第三方排除和到访次数限制，以及依法排除¹。

主要联系方式：

• 求助热线： 1800-6-668-668，每天上午 8 点至晚上 11 点¹
• 在线聊天： 在 NCPG 网站上，每天上午 8 点至晚上 11 点¹
• 电子邮件： admin@ncpg.org.sg⁴
• 新加坡信贷辅导协会： 6225 5227，如果赌博已导致严重债务⁵

如果你怀疑自己可能有赌博问题，NCPG 的建议是申请限制或停止使用赌博设施，热线工作人员可以带你了解各种选择⁶。有一点要注意：如果有人打电话给你，自称来自 NCPG，而你不确定真假，请挂断，然后拨打 Scamshield 1799⁷。

全国问题赌博求助热线：1800-6-668-668

求助热线号码 1800-6-668-668 面向新加坡任何可能赌博过度的人，以及担心某人的家庭成员⁶。服务时间为每天上午 8 点至晚上 11 点，与在线聊天相同¹。

通话本身是免费的，但用手机拨打 1800 服务热线会产生通话费，所以如果你用手机拨打，要查看自己的套餐⁶。用固定电话拨打则没有这笔费用。

伤害评估和辅导预约

通过 NCPG 进行的辅导从伤害评估开始。你可以通过 NCPG 电子服务平台在线预约伤害评估或辅导，但要注意目前有一个空档：2026 年 9 月 11 日至 10 月 10 日期间在线预约无法使用。在这段时间内，请拨打热线 6354 8154 预约⁴。

6354 8154 是 NCPG 用于预约和咨询的普通电话线，与 1800 求助热线是分开的⁴。

如果你申请撤销自我排除，理事会可能要求你参加辅导、康复或特殊教育项目，或由具备适当资质的人对你进行赌博伤害评估，必要时包括临床评估。在非赌场自我排除表格上，你可以勾选一个选项，要求转介接受辅导，辅导员会联系你安排预约；外国人可能需要付费⁸。

投注行为自我评估：9 个问题，约 5 分钟

在联系任何人之前，你可以先做新加坡博彩公司网站上的投注行为自我评估。这是问题赌博严重程度指数（PGSI）测试，用时不超过 5 分钟³。

共有 9 个问题，每个问题都用同一套选项作答：从不、有时、大多数时候、几乎总是。问题问的是过去 12 个月的情况，例如你是否曾投注超过自己真正输得起的金额。没有对错答案³。

你的回答会把你归入四类之一：无风险、低风险、中度风险或高风险³。要做这个测试，新加坡博彩公司账户客户登录后，在左侧导航栏选择“自我评估”；如果你没有账户，点击“非新加坡博彩公司账户客户”按钮³。

自我排除：涵盖什么，如何申请

自我排除是你主动申请的一种自愿禁令。它会阻止你进入以下一项或多项场所：圣淘沙名胜世界和滨海湾金沙的赌场、私人俱乐部的角子机房，以及新加坡博彩公司在线投注⁹。

你可以选择排除哪些项目。根据法律，自我排除意味着禁止进入或停留在所有赌场场所，或参与其中的赌场赌博，禁止进入博彩机室，或禁止参与各种形式的普通远程赌博，或这些的任何组合。非赌场自我排除涵盖你的新加坡博彩公司投注账户、你的新加坡赛马公会投注账户，以及参与计划的私人俱乐部的角子机房⁸。

如何申请：

• 在线： 通过 NCPG 电子服务平台，使用 SingPass²
• 亲自前往： NCPG 办公室，510 Thomson Road #05-01, SLF Building, Singapore 298135¹⁰
• 申请免费¹⁰

如果你是对新加坡博彩公司或新加坡赛马公会的投注账户进行自我排除，从申请之日起你就不得登录该账户赌博⁸。一旦新加坡博彩公司账户被施加自我排除，该账户在排除期间不能用于投注或存款，解除需要向 NCPG 提出请求¹¹。

拥有 Corppass 账户的机构也可以为员工、成员或其他相关人员办理团体自我排除申请，但必须取得每个人同意被排除²。

家庭和第三方排除令

如果赌博造成伤害的是你的家庭成员，你可以申请家庭排除令。这适用于赌博已对家庭造成严重伤害的家庭成员，可以涵盖上面自我排除所列的相同赌博活动。可以通过 NCPG 电子服务平台在线申请¹²。

还有一些无需任何人申请即可施加的令：

• 第三方排除令： 由 NCPG 无需申请即可施加，禁止或限制信用记录不良、或因赌博行为容易遭受财务伤害的人进入赌场¹³
• 依法排除令： 自动施加于财务上弱势的群体，即未解除破产的人，以及正在接受政府社会援助计划或补贴计划的人，禁止他们进入赌场¹⁴

依法排除涵盖的计划包括 ComCare 长期、中期和短期援助、公共租赁计划下的建屋局租赁组屋、法律援助局提供的法律援助，以及政府资助的刑事辩护援助¹⁴。

到访次数限制以及排除令如何变更

全面禁令并不是唯一选择。到访次数限制限制一个人每个日历月可以进入新加坡赌场的次数，你可以自行申请自愿到访次数限制¹⁵。

主要的令类型有¹³：

2024 年《赌场管制（修正）法》引入的变更自 2026 年 9 月 21 日起生效，允许 NCPG 立即将排除令替换为到访次数限制，反之亦然，并在必要时施加更严格的保障措施，例如将到访次数限制替换为排除令¹³。为与其他令保持一致，违反赌场家庭到访次数限制现在属于刑事犯罪¹³。

你可以通过 NCPG 电子服务平台申请撤销或变更第三方排除令或到访次数限制¹⁶。

新加坡的赌场排除和到访次数限制

关于赌场排除和到访次数限制的完整情况，请参阅新加坡的赌场排除和到访次数限制。那一页涵盖每种令的细节、申请流程如何一步步进行、在赌场门口会发生什么，以及如何查询或更改你的状态。简而言之：排除令禁止个人参与新加坡的一项或多项赌博活动（与上面自我排除所涵盖的相同），而到访次数限制则限制每个日历月进入赌场的次数¹⁵。公民和外国人都可以持有令，也都可以在线查询自己的状态。

谁可以申请非赌场自我排除

非赌场自我排除涵盖新加坡博彩公司在线投注、新加坡赛马公会投注账户，以及私人俱乐部的角子机房，面向新加坡公民、永久居民和外国人开放，前提是你目前是参与计划的非赌场运营商的会员或账户持有人⁸。

你可以用 SingPass 在 NCPG 在线门户申请，或亲自前往 510 Thomson Road #05-01, SLF Building, Singapore 298135 办理。申请免费¹⁰。

新加坡博彩公司的负责任赌博保障措施

新加坡博彩公司是新加坡唯一合法的彩票、体育博彩和赛马投注运营商，提供 4D、Toto、新加坡大彩、足球和赛马投注¹⁷。它的负责任赌博计划决定了你作为客户实际会体验到什么：

• 年龄限制： 在投注站投注或领奖须年满 18 岁，开设新加坡博彩公司账户、进入 Livewire 投注中心或使用远程赌博渠道须年满 21 岁¹⁹
• 不接受信贷： 投注站和网上都不接受信用卡和信贷服务，新加坡博彩公司不允许赊账投注²¹
• 投注站付款方式： 现金、ATM 卡、支持 NETS 的借记卡和 PayNow²²
• 账户付款方式： 现金、NETS、eNETS 和个人银行账户借记转账²³
• 你自己的限额： 账户用户可以自行设置存款限额和投注限额，或申请自愿排除令²³
• 每张票上： 投注单和彩票背面都印有“负责任博彩”信息和求助热线号码²¹

在 Livewire 场所投注时，不提供酒精和烟草，也不受非法投注活动干扰²³。如果你作为新加坡博彩公司客户需要支持，其网站上的获取支持页面会指向求助热线和自我评估⁵。