Singapore Pools 账户

什么是 Singapore Pools 账户，以及它能让你做什么

Singapore Pools 账户是你通过 Singapore Pools 在线投注所需的账户。Singapore Pools 是新加坡唯一合法的彩票、体育投注和赛马投注运营商⁵。没有账户，你仍然可以在实体投注站用现金投注，但通过网站、应用或电话进行在线投注则需要账户。

有了账户，你可以投注体育、彩票和赛马，并在线跟踪你的交易⁷。奖金会自动存入你的账户，在线体育投注通常在结果确认后 60 分钟内到账¹。你可以通过交易记录功能，随时调取过去 6 个月的投注、存款和派彩记录，网站和应用均支持¹。

有几项功能仅限账户持有人使用。亚洲盘足球投注仅向 Singapore Pools 账户客户提供，TOTO 订阅选项也仅通过账户提供¹。该账户只能用于在线和电话投注，不能在投注站使用⁹。

如果你想了解更全面的情况，请参阅新加坡博彩，了解 Singapore Pools 与赌场及其他选择之间的关系。

谁可以开户：年龄、居住身份和排除规则

开户必须年满 21 岁，并且是新加坡公民或永久居民，或者是持有有效外国身份证号码（FIN）并居住在新加坡的外国人¹。持有 FIN 的外国人在注册时必须提供新加坡居住地址和新加坡电话号码²。所有申请人都需要本地手机号码，因为每次登录的一次性密码都会发送到该号码¹。

如果你是未解除破产的破产人，或受赌场排除令约束，或受法律规定的排除影响，例如《赌场管制法》下的家庭排除令，或依法被排除在赌场场所之外，则不能开设账户¹⁰。受此类排除的人不得开设或维持 Singapore Pools 在线投注账户¹¹。如果你认为某项排除已不再适用于你，可以用 SingPass 登录 NCPG 门户，或致电 NCPG 6354 8154 确认，然后联系 Singapore Pools 客服 6786 6688¹¹。

注意与投注站的年龄差异：在 Singapore Pools 实体投注站和授权零售商处，最低年龄是 18 岁，但在线账户是 21 岁¹²。Livewire 场所要求客人至少 21 岁。

如何注册：SingPass Myinfo、在线表格和身份验证

你可以通过 Singapore Pools 官方网站或手机应用注册，使用在线注册表格，或通过 SingPass 使用 MyInfo¹。MyInfo 是首选方式，因为不需要文件；表格会直接从政府记录中提取你的资料²。

激活需要身份验证，你有三种方式¹：

1. SingPass MyInfo，最快的方式，在注册过程中完成。
2. 与 Singapore Pools 验证官进行在线视频通话。
3. 携带你的 NRIC，或包含 FIN 的官方文件，以及居住地址证明，前往任何分行。

如果选择视频通话方式，在线验证服务每天上午 9 点至晚上 9 点开放¹³。Android 或 Windows 设备请使用 Google Chrome，Apple 设备请使用 Safari¹³。通话期间，请将身份证放在下巴下方的红框内，以便验证官检查¹³。FIN 持有人使用 FIN 号码注册，并且必须上传显示居住地址证明的辅助文件；可接受的文件类型为 JPG、PNG、GIF、BMP 和 TIFF¹³。如果你持有 SCDF 或 SPF 身份证，请上传护照首页作为辅助文件¹³。部分没有实体 FIN 卡的长期准证持有人，可以使用带二维码的 MyICA 数字准证代替²。

地址证明文件必须在签发后 3 个月内，例如 HDB 账单、对账单或信函，服务与杂费账单，或来自银行、保险公司、有线电视提供商、电信公司或公用事业提供商的信函²。

注册后，你会被引导至负责任博彩确认部分，然后当账户准备好时你会收到短信；登录并完成个人资料后即可开始使用¹³。验证时间：通过 SingPass 使用 MyInfo 时，资格会在 1 小时内完成验证；使用手动表格时，Singapore Pools 会在身份验证完成后的两天内审核你的申请¹。激活后完成个人资料通常会在 1 小时内处理¹。如果你在提交申请表后三个月内未出示所需文件，申请将被视为撤回⁴。

没有试用账户²。另请注意，SingPass 不能用于登录账户本身；你需要使用用户名和发送到注册手机号码的一次性密码登录²。

每月存款和投注限额：如何运作以及如何更改

申请时，你必须自行设置两个限额：每月投注限额，即你希望花费的金额；以及每月存款限额，即你希望存入账户的金额¹。这些是你自己的上限，并由系统执行。

你可以随时通过网站或手机应用更改这两个限额⁴。关键规则是：任何提高限额的操作只会在你的请求被接受 24 小时后生效，而降低限额则立即生效⁴。提高限额的 24 小时冷静期是刻意设置的，以防止你在冲动之下提高上限。

当你达到每月存款和投注限额的 50%、75% 和 100% 时，系统会通知你¹⁴。如果你尝试投注会超过每月投注限额，或资金不足，投注将被拒绝⁶。你也可以致电客服热线 (65) 6786 6688 获取调整限额的帮助¹⁴。

存款和取款：Bank Link、PayNow 和受限支付方式

存款可以在 Singapore Pools 分行通过现金或 NETS 进行，也可以在线通过 eNETS 进行，或在线通过包括 PayNow 在内的银行关联安排进行⁴。实际上，大多数账户持有人使用网站或应用中的 Bank Link 或 PayNow QR。

Bank Link 会将你的账户关联到个人 DBS/POSB、OCBC 或 UOB 银行账户，且该账户不得与任何透支额度相关联³。在网页上，选择顶部的“Wallet Balance”，然后选择“Deposit”和“Bank Link”；在应用中，选择右上角的“Top Up”，然后选择“Deposit”和“Bank Link”¹⁵。每次银行关联转账、存款或取款，单笔交易限额最高为 S$200,000，且双向转账均即时到账³。使用银行关联不收取额外费用³。如果你进行太多次失败尝试，Bank Link (FAST) 服务会被禁用，并在 1 小时后重新启用³。

PayNow QR 存款的运作方式类似：在网页上，选择“Wallet Balance”，然后选择“Deposit”和“PayNow QR”¹⁶。转入的资金必须来自与你 Singapore Pools 账户同名的个人银行账户³。

eNETS 存款最低为 S$100，且为 S$10 的倍数，每笔交易收取 S$0.80 交易费¹⁷。Bank Link 和 PayNow 存款不收取交易费³。

资金来源有严格限制。你不能关联或从联名账户、带透支额度的账户、公司账户，或信用卡、信用额度或任何其他信贷来源存款⁴。不允许使用第三方银行账户；只能使用你本人的个人银行账户³。信用卡不在手机应用提供的存款方式之列¹⁸。

取款通过 Bank Link 或 PayNow 即时到账³。如通过 Bank Link 取款，请登录，选择 My Wallet，然后选择“Withdrawal”，并选择 Bank Link；每次取款最高为 S$200,000¹⁹。如通过 PayNow 取款，请选择 My Wallet，然后选择“Withdrawal”和“PayNow”，输入金额，输入密码并提交；资金会存入与你的 NRIC 或手机号码关联的银行账户¹⁰。你只能取款到以与你 Singapore Pools 账户相同的 NRIC/FIN 或手机号码注册的 PayNow 银行账户³。如果你更喜欢现金或支票，可以在 Singapore Pools 场所或分行领取，但必须在提出请求后 48 小时内、营业结束前领取，并携带填写完整的取款表格和有效带照片身份证件；否则请求将被取消，资金会退回你的账户⁴。

你可以投注什么：体育、彩票和赛马产品

通过该账户，你可以投注 TOTO、4D、足球比赛、赛车和赛马⁴。按产品划分，这意味着三大类投注⁷：

• 体育：赛前投注，直到赛事开始前销售关闭；以及赛事进行中的滚球投注⁶。足球投注包括单式、复式和滚球投注，亚洲盘仅限账户客户⁶。你的关注列表最多可保留 10 个赛事，赛事搜索至少需要 3 个字符⁶。
• 彩票：TOTO 和 4D，包括仅限账户持有人的 TOTO 订阅选项¹。
• 赛马：可以投注到比赛开始前⁷。在投注站，赛马投注仅在部分地点提供，但在线则可以投注全部赛程⁹。

对于赛前体育投注，包括半场投注类型，奖金会在赛事结束并验证结果后 60 分钟内到账⁶。有关每种产品的更多详情，请参阅 TOTO、4D、足球投注 和 新加坡赛马。

手机应用：在哪里下载以及它能做什么

Singapore Pools 手机应用让你可以使用在线投注服务、彩票结果、体育赛程和结果，以及一个在投注站投注时替代传统投注单的二维码功能¹⁸。二维码投注站投注完全不需要注册¹⁸。

在哪里获取取决于你的手机：

• iPhone：从 Apple App Store 下载¹⁸。
• Android：由于 Google 的内部政策，该应用不在 Google Play Store 上，因此只能从 Singapore Pools 官方网站下载¹。安装后，请在你的设备上禁用“未知来源”，并且绝不要从未经验证的网站下载¹⁸。

截至 2025 年 12 月，该应用要求 Android 13 及以上或 iOS 16 及以上¹⁸。不支持操作系统的 BETA 版本²。当你下载或更新应用时，应用商店可能会要求进行年龄验证¹¹。

更新后的应用让你可以保存喜欢的 4D 和 TOTO 号码以便更快投注，将足球赛事加入关注列表以跟进赛况，并在应用内投注时观看赛马直播¹。出于安全考虑，会话会在闲置 30 分钟后结束，或在启动另一个会话时结束¹⁸。与网站一样，该应用无法从海外访问¹⁸。

账户规则：一人一户、禁止海外访问和投注取消

有几条内部规则决定了你如何使用账户：

• 一人一户。 每位客户只能拥有一个账户，且账户为个人所有，不可转让²。所有账户活动，包括注册，都必须由你本人亲自进行；任何人都不能代你注册²。
• 仅限新加坡。 账户持有人只能在新加坡境内投注；禁止通过外国 IP 地址投注⁴。网站、应用和注册表格根本无法从海外访问²。
• 投注为最终结果。 一旦投注被接受，就不能更改或取消⁴。
• 禁止机器人或操纵。 涉嫌作弊、黑客攻击或操纵投注操作的账户，包括通过人工智能或机器人进行的，可被暂停或终止且不另行通知，以此类方式进行的投注无效⁴。
• 禁止第三方使用。 如果他人使用你的账户，或你通过他人账户投注，Singapore Pools 可以拒绝、停止或撤销投注，并终止账户⁴。

如果你的账户被关闭，你可以登录后自行重新启用¹¹。如果你忘记了用户名或密码，请使用登录页面上的“忘记登录信息”选项，输入你的 NRIC 或 FIN 以及注册手机号码，系统会向你的手机发送一次性密码；输入后，系统会显示你的用户名，或者你可以创建新密码²⁰。你可以通过 Account Update 自行更新手机号码、电子邮件地址、居住地址，以及教育和就业信息；更改手机号码、NRIC 或 FIN 最多需要两天处理²。

自我排除和更安全的博彩工具

除了你自己设置的限额之外，如果你需要，还有更强有力的工具。

自我排除会在你是现有持有人时阻止你使用 Singapore Pools 账户，并防止你开设新账户²¹。在新加坡，自我排除可以单独或同时涵盖赌场（Resorts World Sentosa 和 Marina Bay Sands）、私人俱乐部的角子机室，以及 Singapore Pools 在线投注²¹。你可以使用 SingPass 通过全国预防嗜赌理事会（NCPG）网站在线申请，或亲自前往 ServiceSG 中心办理，包括 Bukit Canberra、Kampong Chai Chee CC、Keat Hong CC、Nee Soon Central CC、Our Tampines Hub、One Punggol 和 The Frontier CC²¹。拥有 Corppass 账户的组织也可以在个人同意的情况下，为其员工或成员办理团体自我排除²¹。在排除期间，账户不能用于投注或存款，解除排除需要向 NCPG 提交撤销申请，同样通过 SingPass 进行⁴。如果你被排除，你仍然可以通过客服 6786 6688 以支票方式提取账户余额¹¹。

自我评估。 Singapore Pools 账户客户可以参加问题赌博严重程度指数（PGSI）测试，以了解自己的投注行为²²。

日常保障。 登录需要发送到你手机的一次性密码，这降低了未经授权访问的机会¹。投注单和票根背面印有“负责任博彩”信息和求助热线¹¹。如果博彩不再有趣，请参阅新加坡博彩求助。

费用、收费和余额利息

账户本身的维护成本很低。

账户内的任何存款余额均不支付利息⁴。在边缘情况下存在一些行政收费：对于超过每月限额的打印请求、超过前 180 天的交易记录，以及处理在验证或诚信检查后被拒绝的存款退款，Singapore Pools 可能收取行政费用⁴。如果你要求 Singapore Pools 查找彩票或投注票的官方记录，需支付 S$100 查询费¹²。如果你的账户被终止，任何剩余资金可以在五年内以支票方式提取；此后，未领取款项将被没收⁴。

获取帮助：客服和账户支持

主要客服热线是 6786 6688，每天 24 小时开通²。可用于注册问题、对可能诈骗的疑问、限额调整、Bank Link 问题以及任何其他与账户相关的事项²。总部总机是 6216 8168²³。

与他们联系时的一些实用提示：请准备好你的 NRIC 或 FIN，因为账户事项都与其绑定。如果已验证的奖金未通过 PayNow 到达你的银行，Singapore Pools 将在 3 至 5 个工作日内调查并回复¹¹。并请记住，所有账户活动都必须由你本人亲自进行，因此家庭成员不能代你致电询问你的账户²。